Самой актуальной проблемой на сегодняшний день, особенно для молодой семьи, является проблема жилья. Но зарплата, как известно, в нашей стране не позволяет приобрести квартиру сразу, как допустим мобильный телефон. Выход – кредит.

Но какой банк решится кредитовать клиента, даже самого выгодного, например, на 20 лет. Иногда не знаешь, что ждет тебя уже завтра, а 20 лет срок не маленький. Поэтому получение кредита на жилье проходит довольно в жестких условиях.

В основном банки делят клиентов, желающих получить крышу над головой, на три группы.

1. «Шоколадные» клиенты:

- возраст – 22-65 лет;

- стабильная работа;

- заработок с официальным подтверждением;

- имеющаяся недвижимость (квартира, дача, земельный участок);

- автомобиль;

- положительная кредитная история.

Таким людям обычно дается зеленый свет на приобретение жилья.

2. «Толпа»:

Как правило основная часть клиентов.

- возраст 22-65 лет;

- в основном люди работают;

- официально подтвержден не весь доход;

- основной доход находится в «конверте»;

- некоторая недвижимость;

- иногда машина.

Такие люди, как на светофоре, ждут переключения из желтого (либо красный, либо зеленый).

3. «Печальная группа».

Скорее всего банальный отказ.

- возраст 22-65 лет и старше;

- обычно не работают;

- не имеют стабильного и постоянного дохода;

- собственности обычно нет;

- отрицательная кредитная история;

- иногда предоставляют банку ложную информацию (бывали случаи с подделанными документами).

- есть психические, неуравновешенные.

В категорию обычно попадают монахи, священнослужители, которые по религийным убеждениям не имеют ИНН. Также моряки, бывшие заключенные и не резиденты.

Причины по которым могут быть не выданы кредиты:

1.Плохая кредитная история.

2.Низкая официальная зарплата.

3.Отсутствие недвижимости, авто, земельного участка.

4.Социальный статус (развод, мать-одиночка).

5.Возраст.

Помимо этих самых важных причин также берется во внимание впечатление от общения с клиентом. Менеджер, который принимает заявку от клиента, должен учитывать все мелочи (внешний вид, стиль общения), чтобы дать оценку, действительно ли человек способен обслуживать кредит на должном уровне, и не является ли он мошенником - поскольку документы о доходах не всегда являются достоверными.